LEGAL REFERENCE

Memahami Terma Akaun kami di pelita88

Kami telah membina pelita88 di sekitar aliran akaun anda yang jelas dan mudah diikuti. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan akses akaun, pembayaran lokal anda melalui Touch 'n...

Perlindungan akaun dan dataPembayaran tempatan yang jelasHak pengguna dan perubahan dasarSokongan pelanggan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
pelita88 Memahami Terma Akaun kami di pelita88

Terma Penuh Perkhidmatan pelita88

Apabila anda membuka akaun di pelita88, anda bersetuju dengan terma layanan kami yang dirancang untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil. Kami beroperasi dalam wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Akaun anda dikontrol sepenuhnya oleh anda—anda boleh memperbarui kata laluan, maklumat pembayaran dan pilihan komunikasi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX disertai dengan penyemakan keselamatan untuk melindungi dana anda. Jika anda ingin mengetahui apa yang kami simpan tentang akaun anda atau meminta perubahan kepada data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami—kami memproses permintaan dalam 30 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Terma dan Perubahan Dasar

Soalan tentang terma akaun atau dasar privasi kami? Kami ada di sini untuk membantu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran pilihan anda—mereka memahami terma dan boleh...

Sokongan Sembang Langsung Berbual dengan ejen sokongan kami dalam Bahasa Melayu setiap hari jam 8 pagi hingga...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terma anda ke alamat emel sokongan kami. Kami membalas dalam tempoh 24...
Pusat Akaun Buka tetapan akaun anda di dalam lobi—kami menunjukkan semua perubahan terma terbaru, log pembayaran...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Perlindungan data adalah bahagian teras dari cara kami beroperasi. Setiap akaun pelita88 dilindungi oleh penyulitan end-to-end, pengesahan dua langkah, dan pemeriksaan pembayaran untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa. Kami tidak pernah memindahkan...

Penyulitan Akaun

Setiap akaun pelita88 dilindungi oleh penyulitan end-to-end. Kata laluan anda disimpan secara bercincang dan tidak boleh dilihat oleh staf pelita88. Anda boleh mengemaskini kata laluan anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan pengesahan dua langkah di tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keamanan. Kami akan meminta kod SMS atau aplikasi autentikator sebelum membenarkan pemindahan pembayaran.

Pemeriksaan Pembayaran

Setiap transaksi—terutamanya pengeluaran—melalui semakan keselamatan otomatis. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa pada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami akan menghubungi anda sebelum memproses.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya selama anda aktif di pelita88. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk kepatuhan undang-undang selama 7 tahun, kemudian memadamkannya sepenuhnya.

Tiada Penjualan Data

Data akaun anda adalah milik anda. Kami tidak menjual, berkongsi atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Permintaan Akses Data

Mahu melihat semua data yang kami simpan tentang anda? Hantar permintaan akses data subjek di tetapan akaun. Kami memberikan salinan lengkap dalam tempoh 30 hari.

Soalan Mengenai Terma Akaun dan Privasi

Ya. Buka tetapan akaun dan pilih 'Pembayaran Saya'—di sana anda boleh menambah dompet baru Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau mengalih ke dompet yang berbeza untuk pengeluaran masa depan. Perubahan berkuat kuasa serta-merta tetapi pengeluaran yang belum selesai akan selesai menggunakan dompet asal.

Jika anda menutup akaun aktif anda, kami menyimpan maklumat akaun untuk kepatuhan undang-undang tempatan selama 7 tahun. Selepas itu, kami memadamkan data secara tetap. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami, tertakluk kepada keperluan peraturan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan penyulitan dan pengesahan keamanan. Untuk pengeluaran, kami menyemak identiti anda dan menggerakkan dana ke dompet berdaftar anda dalam 1-3 hari perniagaan. Tiada bayaran tersembunyi—anda akan melihat jumlah akhir sebelum mengesahkan.

Ya—ini adalah hak akses data anda. Pergi ke tetapan akaun, pilih 'Privasi Saya' dan klik 'Minta Akses Data'. Kami akan menyiapkan laporan CSV lengkap dan menghantar kepadanya anda dalam tempoh 30 hari tanpa sebarang caj.

Klik 'Terlupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel berdaftar anda—pautan itu berkuat kuasa selama 24 jam. Pilih kata laluan baru dan log masuk semula. Jika anda tidak mempunyai akses ke emel anda, hubungi sokongan untuk pengesahan identiti.

Kami sering mengkaji terma berdasarkan maklum balas pelanggan dan keperluan undang-undang yang berubah. Jika anda ingin mencadangkan perubahan, hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran anda—kami membacanya semua dan menggunakannya untuk menginformasikan pembaharuan dasar kami.

Pergi ke tetapan akaun dan pilih 'Tutup Akaun'. Anda akan diminta untuk mengesahkan—setelah pengesahan, akaun anda ditutup dengan segera. Sebarang baki akan dihantar ke dompet pembayaran berdaftar anda dalam 5 hari perniagaan. Anda boleh membuka semula selepas 24 jam.